Πώς μπορώ να εγγραφώ στο Wellastore; / Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στο Wellastore;

Πώς μπορώ να εγγραφώ στο WellaOne; / Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στο WellaOne;

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό λογαριασμού Wella;

Ποια έγγραφα χρειάζομαι για την εγγραφή;

Μπορώ να εγγραφώ στο Wellastore αν δεν είμαι ιδιοκτήτης κομμωτηρίου;

Χρειάζομαι λογαριασμό για να πραγματοποιήσω αγορές στο Wellastore;

Μπορώ να εγγραφώ στο Wellastore αν δεν έχω αγοράσει ποτέ απευθείας από τη Wella Company;

Μπορούν να παραγγείλουν διαφορετικοί εργαζόμενοι του κομμωτηρίου μου;

Μπορούν πολλά άτομα από το κομμωτήριό μου να πραγματοποιούν παραγγελίες;

Θα ήθελα να πραγματοποιώ online παραγγελίες για αρκετά από τα κομμωτήριά μου. Χρειάζεται να κάνω ξεχωριστή εγγραφή για κάθε κομμωτήριο ή μπορώ να χρησιμοποιήσω την ίδια διεύθυνση email;

Έχω ήδη λογαριασμό Wellastore. Πώς μπορώ να εγγραφώ στο WellaOne;

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου στο WellaOne / Wellastore;

Χρειάζομαι βοήθεια με τον λογαριασμό μου. Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω;

Έχω λογαριασμό Wellastore αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Δεν μπορώ να βρω το email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Πού μπορώ να το βρω;

Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Πώς μπορώ να εγγραφώ στα ενημερωτικά δελτία (newsletters) του Wellastore;

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Wellastore μέσω του WellaOne;

Πού μπορώ να βρω το ιστορικό παραγγελιών μου ή να διαχειριστώ τις αγορές μου;

Γιατί η παραγγελία μου εμφανίζεται ως «Ληξιπρόθεσμη» (Overdue) ή «Προς εξόφληση» (Due);

Ποιες καταστάσεις μπορούν να εμφανιστούν στη στήλη «Κατάσταση» στις Παραγγελίες μου;

Τι πρέπει να κάνω αν κάποιο προϊόν δεν εμφανίζεται στο Wellastore;

Πώς μπορώ να παραγγείλω ξανά μία από τις προηγούμενες παραγγελίες μου;

Παραγγέλνω τακτικά τα ίδια προϊόντα. Μπορώ να δημιουργήσω λίστα αγαπημένων;

Μπορώ να δω τις προηγούμενες παραγγελίες μου online;

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Θα ενημερωθεί ο Εκπρόσωπος Πωλήσεων μου για τις online παραγγελίες μου;

Μπορεί ο Εκπρόσωπος Πωλήσεων μου να συνεχίσει να δέχεται παραγγελίες;

Δεν μπορώ να βρω μια παραγγελία που καταχώρησα μέσω του Εκπροσώπου Πωλήσεών μου.

Μπορώ να προσθέσω ή να αφαιρέσω προϊόντα αφού έχω υποβάλει μια παραγγελία;

Υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας;

Διαφέρει η παραγγελία μέσω Wellastore από την παραγγελία μέσω του του Εκπροσώπου Πωλήσεών μου;

Για πόσο χρονικό διάστημα παραμένουν τα προϊόντα στο καλάθι αγορών μου;

Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι στο Wellastore;

Θα εφαρμοστεί η έκπτωση του τιμολογίου μου;

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Ισχύουν στο Wellastore οι ίδιες προσφορές με εκείνες μέσω του Εκπροσώπου Πωλήσεών μου;

Πώς χρησιμοποιώ έναν κωδικό προσφοράς;

Δεν μπορώ να δω ορισμένα brand όταν είμαι συνδεδεμένος. Γιατί;

Πώς μπορώ να κατεβάσω το τιμολόγιό μου σε μορφή PDF ή να λάβω αντίγραφο μέσω email;

Πώς μπορώ να κατεβάσω το πιστωτικό ή χρεωστικό μου σημείωμα σε μορφή PDF ή να λάβω αντίγραφο μέσω email;

Θα λάβω τιμολόγιο για τις online παραγγελίες μου;

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Πότε θα πρέπει να περιμένω να παραλάβω την παραγγελία μου μετά την καταχώρισή της;

Μπορώ να επιλέξω συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης;

Μπορείτε να παραδώσετε σε διαφορετική διεύθυνση από τη συνήθη διεύθυνση παράδοσής μου;

Τι συμβαίνει αν δεν έχω παραλάβει την παραγγελία μου;

Τι πρέπει να κάνω αν έχω πρόβλημα με την παράδοσή μου;

Ένα προϊόν που παρήγγειλα δεν έχει παραδοθεί ούτε έχει τιμολογηθεί. Πρέπει να το παραγγείλω ξανά;

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Πόσος χρόνος απαιτείται συνήθως για την επιστροφή χρημάτων;

Τι γίνεται αν το προϊόν που παρέλαβα είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό;

Παρέλαβα ένα προϊόν που δεν παρήγγειλα. Τι πρέπει να κάνω;

Παράπονα/αξιώσεις πελατών: ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα. Οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παραγγελίες.

Βοήθεια ή συμβουλές για προϊόντα μετά τις 30 ημέρες από την αγορά.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου; Τι είδους δεδομένα αποθηκεύετε; Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται; Πώς χρησιμοποιείτε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Πού μπορώ να δω τα δεδομένα που διατηρείτε για εμένα;

Τι είναι το WellaOne;

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Wellastore και WellaOne;

Ποια είναι τα οφέλη του WellaOne;

Τι αντίκτυπο θα έχει το WellaOne στους τρέχοντες τρόπους εργασίας/παραγγελίας μου;

Πώς μπορώ να συνδεθώ στο WellaOne;

Πώς μπορώ να μεταβώ στο WellaOne από την εφαρμογή Wellastore;

Στοιχεία επικοινωνίας της Εξυπηρέτησης Πελατών Wella.